最近好像微营销这个词经常在我的QQ垃圾邮件当中看到，都是一些公司群发的微营销培训讲座的邮件，一堂课收费四五千，还说保证能够盈利多少，尽管我不会去参加这种讲座，但是他们的这种理念其实还说很不错的，特别是他们很好抓住机会去赚钱，真是什么火做什么，微博、微信、微视频等等。

一、 微博营销的商业价值

1、深人了解目标消费者。在微博平台上,消费者可以自由地参与信息的传播,微博上记录了他们的爱好、需求、愿望等等具有商业价值的信息,企业可以通过微博互动来获取更多的消费者反馈信息，更有效地了解消费者行为，从而为企业的产品策略和营销策略提供有价值的信息。

2、节约营销成本。企业通过微博发布各种信息都是免费的， 通过策划消费者感兴趣的网络话题,吸引大量的消费者参与互动交流。企业可以将新产品、促销等信息传递给消费者,同时也可以倾 听他们的声音,拉近与消费者之间的距离。通过微博这个平台,企业可以降低信息传播以及维系客户关系的成本,同时实现理想的营销性的传播效果。

3、髙客户满意度。微博使企业更贴近客户，与客户之间建立起更紧密,更直接的关系。企业可以通过微博倾听消费者最真实的意见和想法，及时的调整相关策略，提高客户满意度。微博是企业与客户“面对面”沟通的最佳方式，这种沟通方式更加柔性，更能带动消费者的积极性，它通过微博潜移默化地传播了自己的企业文化和品牌理念,通过软性的话题植入,让用户在发表了个人观点后,不知不觉的加深了对企业品牌的认知。

4、应对危机公关。当微博成为企业发布信息的官方平台后，其快速、开放、透明的沟通方式也为企业预防和处理危机提供了一种新工具。在日常与消费者的交流中,企业可以通过微博进行监控， 及早发现危机的苗头，主动采取措施将危机扼杀在摇篮中。当危机事件发生后，企业可以通过微博了解公众对危机事件的态度,从而迅速采取适当的处理措施,针对其中的误解和问题进行主动、透明、 公开的回应，控制事态扩大。

二、对企业微博营销的几点建议

1 、不要植入太多的广告类信息，否则不但无法提髙受众对企业品牌和产品的关注,反而有可能产生反作用。现代消费者的生活中都面临来自各种渠道的广告信息轰炸，很容易出现审美疲劳，且容易对太过明显的广告信息产生反感情绪。因此企业想要做好微博营销,光靠广告性的信息是不够的。

2、 多提供实用信息、新闻、趣味信息等受众容易感兴趣的内容。微博文本最重要的是吸引人来浏览该企业微博，并使其成为该企业微博的粉丝。而根据实验，企业微博文本里出现广告量越少，非广告类的实用、趣味信息越多，受众对于该微博的印象就会越好，成为该企业微博粉丝的意愿也会越髙。所以，企业微博应该尽量多发一些除直接广告外的各种有趣的信等，这样才能多吸引受众成为其粉丝。

3、真诚与消费者沟通,保护用户的消费行为。企业微博作为一个公共交流平台,不仅仅是宣传产品和品牌，更需重视的是与消费者的良好沟通,所以企业要积极主动地解决用户的问题。有时可能用户并没有想让企业解决什么问题,仅仅是想在醫上发一句牢骚,如果这样的抱怨也能得到很好的解决，消费者的满意度可想而知。

不管是从网络营销还是从搜索引擎优化来看，社会化媒体的作用越来越重要了，紧跟微时代发展的脚步，才能更好的扩大企业的品牌影响力!

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