最近圈内有关移动互联网的营销、APP的推广、微博营销、网络社群营销等话题顿热，笔者身处这样的行业，工作琐碎事多，没法静心写长文，现将碎片化时代，工作之余的心得笔记，阅读素材做一个整理。凌乱中主线是移动互联网，新媒体营销等内容。希望对大家有所益，也希听到不同的声音。好吧，我们开始：

【Engagement】随着在线社交网络的深入，我们可能会逐渐摆脱意见领袖的迷思，进而了解朋友群间如何谈论企业、品牌与产品。网络社群的推荐（家人，朋友这个级别的强关系，推荐效果优于弱链接的点头之交），许多人会在意粉丝的数，却忘记了社群互动的本质。

【场景】我们在网络上的粉丝，交谈的对象，会影响我们发微博的内容，谈话的内容；我们在发表微博时，心中已有明确的阅读对象，因而需考虑内容是否有趣，或是会冒犯其他与我们有关联的人。

【情绪媒体】微博已成＂情绪媒体＂，分享更多的感受，而非知识。传播力：令人激动的内容＞有趣的内容＞文绉绉的内容。悟：你如何给内容加点激动因子

【移动优惠券】即将发布的iphone，会含有一个叫passbook的数码钱包，可以存储登机牌、优惠券、电影票和礼品卡，格式会以QR码为主，这个功能会很牛#！ 真的会很牛，改变的不只是产品，是生态，消费行为。

【感知】品牌的定义不再是品牌自我标榜的那些元素，而取决于消费者对此的认知、

【客户管理】我们如何对待在线用户的？ 从他们成长节奏、兴趣变化过程出发了吗？筛选出不同阶段客户，采取行动

【口碑】英国工党候选人麦克拉伦，因为多年前在互联网上不当的言论而被迫退出竞选。全因这句“邮局又排起长队，肯定是领退休金的日子，这些老不死的，让他们投票就不好好玩了。”几年前的话，被网民爆料出，竞选的机会就没了，出来混，迟早要还的、

【营销战略】企业营销从“对人说”时代进入“听人讲”时代。

【内容营销】 41%的受访者会因为一篇（并非出自企业自身的博客或论坛上）的讨论而改变对该品牌（企业）的看法，，尤其是B2B行业更具杀伤力。对于快速消费品同样有效，那我们应该如何应用呢？

【社交网络】Nike plus的商业模式和生态系统，其不仅仅改变NIKE的营销推广，更重要的是商业模式及生态的改变，《Nike+的进化史：一只鞋的社交网络》。

【网络社会学】 新时代特征在于网络社会彻底动摇了以固定空间领域为基础的民族国家，所有组织的既有形式

【群体心理学】近日在琢磨《社会心理学》 《网络社会学》《互联网下战争传播学》，悟：互联网仅仅是表面，工具，背后这群人才是“作怪”的人。群体面对挑战，如不能完成任务，会加剧其混乱与焦虑感，群体会找替罪羊，或以其他方式摆脱困境。绝望感引发恶性循环，让群体变得更加焦虑，更不能面对现实，

【网络社群】从早年的Chinaren到西祠胡同再到天涯，网民一直在一个又一个信息孤岛之间迁徙，但是垂直类论坛给数字移民们一种家园般的归属感。这其中的关键，除了平台足够大，就在于精准——来垂直类论坛的用户都很明确自己的需求，这一点极大的降低了用户流失的风险。

【互联网经济】传统经济模式下，只有产品标准化才带来规模效应，个性化的商业模式存在诸多限制。传统的大规模生产在追求单位产品低成本但也同时牺牲了个性化。社会化媒体正在以更具个性化的开发、更低成本的生产、更高ROI的营销，为消费者带去更多受欢迎的商品，也为企业打开新的商业空间。你准备好了没？

【企业2.0】 社会化时代来临，它正以“润物细无声”的方式改变着一切；它也给每一个企业带来了思考与变革的动力，企业在变革的时代所要意识到的经营与平衡之道；抓住社会化媒体时代的机遇，要保持原有优势，又拥抱和发展创新思维的能力。不可选择，而要兼得，慢慢度过这个深水区~

【APP】 移动的APP现状是：1. 开发容易；2.安装下载难；3.激活用户经常使用更难；4.改变消费者行为，成为器官延伸是难上加难！那么当下大家的APP营销，是如何做的呢？1.移动广告平台推广；2.硬件预先植入；3.海外推广，广告玩法；4.运营商商店模式；5.手机水货刷机；6.网盟；http://t.cn/zWP3jy0

【互联网运营】互联网产品，初期积累用户，难！留住用户，其实更难！看互联网产品的成长季，那些浮浮沉沉，可以发现一旦产品不“性感”，用户流失率会很快，且用户一走就不再回头：http://t.cn/zWPwu2M

【消费心理学】对恐惧的解读，如燃气的爆炸是萦绕在许多民众心头的恐惧。这种感觉是在内心深处弥漫的。对这种非理性的恐惧如何拿捏应用。感触：读懂文化，读懂社会，做营销才会有大格局，否则只能是工匠

【营销案例】那些被人吹嘘的所谓成功微博营销案例，其实只是些花活，是锦上添花，并不可持续。企业需要不断的尝试，制造传播源，并根据实时情况，通过关键路径去放大。一句话就是：帮助企业解决问题的营销，才是好营销

【聆听】做新营销久了后，深刻领悟要聆听，现在特别喜欢听别人讲，年少时，老爱自己讲。新营销的精神已深入骨髓~，唠叨没玩没了的人，不注重聆听的人，不适合从事电子商务，微博营销工作，有没有？

【移动电子商务】只有读懂这张图，你才会明白未来的零售，电子商务行为。移动互联网技术不可怕，可怕的是消费者群体行为的改变。这真是一个大振荡的年代~

【演讲】东华离开《中国企业家》后，创办正和岛---企业家的社交网络，我的观察：1.网站内的信息流质量高，企业家UGC的角度和视野；2.正和岛的编辑，对国家经济，政治走向信息拿捏靠谱；3.不足之处，团队互联网基因有待加强；社区运营充满挑战。应邀给他们团队做个演讲，探讨。