你以为你在营销其实你在玩火

技术教程 2024/10/31 jimmy

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08月03日，有两条微博是最火的，一条是@小米粉丝后援会发的，一条是@猫墅咖啡馆跟风发的，内容如出一辙。

玩火的文字游戏

“假如本届伦敦奥运会结束时，中国代表队还能在金牌榜上排第一，现决定：参与转发并关注@小米粉丝后援会的一人送小米手机2（上市后即兑现）。自己掏腰包，绝不食言。”

骗粉无下限

其实，像这样玩文字游戏的抽奖活动，并不是第一次见到了，像@小米粉丝后援会这样的草根账号，其目的就是搞活动拉粉丝然后卖广告，其内容为了吸引到关注，但求吸引眼球，不谈节操与下限。

虽然是文字游戏，但还是有人支持

一句谎言，能换来你的印象深刻，虽然是坏印象，但也值了，而且还能引来许多人不断地留言转发来骂他，何况，还是有人支持送一部手机的活动。

这里的营销成本，仅仅是一部不知道是否会公平送出的小米手机，如果不堪重负，顶多就再搞一个账号。

愚蠢的跟随行为

但是，@猫墅咖啡馆的有样学样真是愚蠢之极，再发出这些抽奖微博之前，就应该考虑到后果，考虑到受众的反应，被欺骗的感觉很糟糕，特别是在社交网络上由你的好友指出“你个傻瓜，你被骗了”，这种感觉，就是在大庭广众之下做了一件蠢事，会让爱面子的你我感觉很不爽。

犯错了该怎么挽救？

@猫墅咖啡馆与@小米粉丝后援会是有很大不同的，这是一个有实体店的咖啡馆的官微，官微的自我修养第一篇就是真诚待人，用心运作，结果就是…

一条无关的微博，也会有无数谩骂

如何将坏事变成好事？

虽然，并不会有人真的去放火泼油漆，但这次行为对品牌造成的伤害是极大的。有得补救吗？

有！真诚的道歉，不掩饰你的错误，更好的补救是补偿，承诺每一个转发过原微博（文字游戏那条）或道歉微博的粉丝，可以来实体店免费试饮招牌咖啡一杯，服务好每一个来店的客人（估计也就厦门市的人会真的去），让品牌的重新树立起来。

写在最后的话

不要玩文字游戏，特别是蓝V，你的代表的是一个品牌，一个实体店。犯错了，伤害到品牌了，请真诚道歉，并做出一定的补偿。

福兮祸之所倚，祸兮福之所伏。

作者：@叶落孤舟

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