新年将至,各家各户都忙着做年终的总结,盘点。对于互联网行业来说,无论怎么样盘点,微博都会毫无疑问的当选。2010作为微博的元年,在新浪,腾讯,网易,搜狐,凤凰网等国内一线门户的大力推动下已经成为2010最时兴,最热门的应用。新浪的微博注册用户已经超过5,000万,腾讯虽然没有公布相关的运营数据,但是从刘翔的粉丝数差不多超过1000万估计腾讯也跟新浪差不多。现阶级,各家运营商主要的工作还是在新注册用户的获取上面,包括新浪开放出API,腾讯也推出一键转发,微博签名,微博秀,微博API等等,目的都只有一个,让更多的内容提供商,应用提供商能够参与进来与用户产生互动,这样,微博的信息流才能流转得更快,用户也更愿意使用你的产品。

提到互动,就不得不提到一种角度,也就是商家。互动是商家的强项,也是因为这一点,新浪和腾讯的腾讯的微博都设有企业专区,让更多的企业参与进来,提高微博用户之间的活跃度和信息的流转性。对于企业来说,微博提供一个跟消费者近距离接触的好机会,企业可以通过微博收集消费者的需求,同时能更多的宣传和推广自已的品牌,不失为一个营销的好办法,因此,无论新浪微博,还是腾讯的微博,每天都有上千上万家企业在宣传活动,也确确实实为企业在营销上面带来了许多的效果。

几家欢喜几家愁,有的通过微博营销,达到很好的效果,据腾讯徐志斌报料,某一电商20%以上的订单是通过微博带过去的。但也有许多的企业也做微博营销,收效甚微。为什么会造成冰火两重天的现象呢?引入要讨论的主题,如何把微博的信息流转化成商业流。也就是说,如何引导用户对你的内容感兴趣,从而对你产生信任,到最后引导到你的网站或者实体店,完成最后的交易环节,形成最后的商业流。

微博相比于博客,其互动性更强,实时性更高。信息的流转速率更快,因此天生就具备了媒体的天性。但相比于IM,由于没有IM那么强在关系链,所以微博属于弱关系链状态。同时,用户与用户之间互为接听,转发,点评之间就存在某一种信任的关系,因此从某种意义上面说,微博就是一个被信任弱关系链的信息流的载体。而而,信息流转的越快,传播的速度就越快,曝光的机率越大,品牌的影响力就越强,营销的成功率就越高。

上面提高,微博本身就是一种信息流的载体,以不同的方式在人与人之间,人与商家之间进行信息的交换,从而产生信任。怎么样才能产生商家与用户之间的信任呢?总结起来就是一个情感营销的问题。微博本身就代表每一个人不同的情结绪的集中表达。是情绪的发泄地。如果商家能与用户之间建立一个情感上面的关联,使越来越多的人对你产生信任,对你产生依赖,愿意跟你进行更多的互动,这样,你就能把信息流转化成商业流。

微博营销最终还是一种人性的营销,情感的营销。而这种营销是建立在弱关系链的基础上面。

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