经常有企业和学员和我说道:“刚开了个百度的推广账户,交了三千块钱,为什么一两天就没了,我也没有添加几个关键词,怎么钱花得就这么快呢?一点效果也没有!”
一般这个时候,第一步我会让他先检查关键词是否加了智能匹配。如果企业不注意,智能匹配这个功能有可能浪费我们80%以上的广告费用。
那么什么是智能匹配呢?百度给的官方说法是这样的:“智能匹配可以使您提交的关键字更多的展现在目标用户面前,从而为您带去更多的有效访问量;您若不愿意参加,点掉勾号即可。”
然而事实情况是怎样呢?总的来说,智能匹配就是你添加的关键词只要有一个字或词能和别人搜索的词对应上就给你展示出来,点击了要收费。
举例说明智能匹配是怎么回事:
比如你添加一个关键词“深圳营销培训”如果勾了智能匹配,别人搜索“深圳英语培训” ,“英语培训”,“深圳旅游”等都会显示你的广告,点击也会收费。而搜索“深圳旅游”这样关键词的人明显不是你的客户,所以说会浪费你的钱。
有时候企业就说了,“罗老师,我从来没有做过智能匹配,也没有添加过这个功能啊”。请注意:百度的智能匹配功能是默认就有的,当你在添加关键词的时候,你可以看到关键词边上的那个小框是勾上的,你必须要手动把这个勾给去掉才行。这一步百度做得极不好,绝大多数的企业在这一步上当受骗了。
后来又有同学说话了:“罗老师,按你的方法我在添加关键词的时候把智能匹配这项勾去掉了,百度为什么还是消耗得很快又没效果呢?”我让他再检查一下已添加的关键词是否真的去掉了智能匹配这个勾。结果检查之后,同学告诉我:“这个勾我明明去掉了的,怎么又加上了?是不是百度的客服故意这么干的?”
我说:“百度的客服都不会做这种事,但是如果你的账户是由代理商开户的,这就难说了。”
百度客服不会主动提醒你去掉智能匹配,但也都不会擅自改动把已去掉的智能匹配加上。不过对于百度的代理商来说,这种事就时常发生了,用户花掉的钱越多,代理商所获得的提成也越高,在利益的驱动下,代理商再缺德的事也敢干。
另外一种情况就是用户自己不小心给加上了智能匹配。用户在“管理关键词”这个页面下,有一个链接叫“全部参与智能匹配”,这个链接只要点一下,不会有什么提示,页面只会刷新一下,这时所有的关键词都参与了智能匹配。
百度设置了N多途径最大限度地方便和引诱用户参与智能匹配,但却没有一个“全部取消智能匹配”的功能,如果你不幸“全部参与智能匹配”,要去掉的话,只能点开每个关键词,点击编辑创意,把勾去掉,提交保存,再返回,再点另一个关键词去操作,如此往复。要去掉一个关键词的智能匹配,最少要点5下,如果你的关键词有几百个,那么一天下来也不能把智能匹配全部取消,而你当初参与智能匹配却只需要不经意间的那一次点击。
智能匹配在最初的设计规划方向上来说是对的,但在后面为了商业利益,百度利用了这么一种模棱两可的说法,让很多企业浪费了很多钱,最终害了用户,其实也害了百度自己。百度的这种设计实际上是往自己的牛奶里加三聚氢胺。百度会不会修正这个设计,我们姑且不管,但用户在使用百度的时候,智能匹配这个功能还是要慎重。
罗贤清提醒百度用户,竞价时不仅要记得在添加关键词时去掉智能匹配,而且要经常检查自己的关键词是否不小心又给加上了智能匹配。
原文:http://www.luoxianqing.com/emarketing/promo/20090903104055_135.shtml
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