问题1:付费 vs. 自然(Paid vs. Organic)
从搜索引擎到我们网站的流量月月涨年年涨。我怎样知道如何正确区分付费搜索广告和自然搜索结果?
回答:
对于付费广告与自然搜索的流量,没有一个“正确的”划定。然而,搜索活动的各种统计表明,大约5%的点击去点了付费链接。剩余的95%点击去了自然搜索结果。你搜索流量增长的时间越长,你更应该关注来自自然搜索结果的大多数点击。
只有当你发现自然搜索流量下降,你才转向付费搜索链接,以补充自然搜索的流量。而且,你能利用付费链接,增加你排名不高的关键词的自然搜索结果。
尽管如此,如果你提高来自这种策略的流量的份额,那你也必须监测付费搜索广告的ROI(投资回报)。你需要测量这些点击的结果,依据你自己的边际利润率,来确保这些付费搜索广告的大多数。
问题2:CPC(Cost Per Click,每次点击成本)平均值(CPC averages)
如果你的CPC要与你行业的平均值对齐,该怎样决定?是否真有行业基准这样的事?
回答:
是,但那些行业基准随着你的行业、搜索引擎以及查询词语的类型而不同。
比如,我们的数据表明,按照关键词的类型,CPC的价格如下:
——平均CPC,高效果的品牌词=$1.83
——平均CPC,低效果的品牌词=$0.85
——平均CPC,高效果的非品牌词=$1.99
——平均CPC,低效果的非品牌词=$0.98
然而,从行业来看,平均CPC相差很大。例如:
——平均CPC,保险行业,2008年5月=$10.63
——平均CPC,零售行业,2008年5月=$0.45
这么大的变化范围可以解释为,这些点击产生交易的数量和潜在价值的差异。保险销售一般定价更高,终生性购买,自然CPC更高。零售销售也许数量很大,但价值较低,因而需要更低的CPC。
出于这样的原因,你必须在你自己的行业、营销策略以及关键词的基础上建立基准。之后决定对于搜索广告点击产生的行动,适用怎样的边际利润率,然后用这个边际来设定你自己CPC的范围。
问题3:媒体/广告占有率(Share of Voice)
Google的Share of Voice(SOV)有多好,还有,SOV在一个机构成功的付费搜索度量中起什么作用?
[译注:通过Google Adwords后台的展示份额(Impression Share),可以获得广告的SOV。]
回答:
我们不能特别评论Google的SOV工具。但媒体/广告占有率——或在所有的广告显示时间里你的广告被展示的比例——在分析你广告效果时,是一种有用的度量。
媒体/广告占有率,是测量你对特定关键词竞价过度或竞价不足的好方法。如果你的媒体/广告占有率很大,那你可能对关键词的竞价过度。的确,对于你的关键词语,你能努力拿下100%的媒体/广告占有率,但那也意味着你在这些关键词上花费太多。
相反,以比你竞争对手稍微高一点的媒体/广告占有率为目标,才能最有效地使用你的付费搜索预算。
问题4:长尾关键词(Long-Tail Keywords)
对我来说长尾关键词不行了,因为事实是长尾词语都是低搜索量的关键词,且Google不显示它们,而鼓励使用更宽泛的词语。在Google里,长尾已死了吗?
回答:
对于你说Google不显示长尾词语的意思,我们不完全确定。但实际情况是,长尾没有死。事实上,长尾关键词较之更宽泛、搜索量更高的词语,倾向于有更好的转化和更为便宜。
我们的数据显示,大多数的搜索(67%)由1至3个关键词组成。可是,82%的搜索者说,当他们没有搜索到想要的寻找的内容时,他们很可能会输入更多的词。
四个或更多字组成的词语,常常能得到期望目标的结果,而这些是大多数搜索者用更宽泛的搜索词所看不到的。这些词语能以比较低的每次点击成本,给你比较高的转化率,所以,利用大量的长尾搜索词,而不是依靠少量花钱多、搜索量大的搜索词,还是有道理的。
问题5:网站设计(Web Design)
半生不熟的新手是否能完成所提的设想,或者说,是否需要一个专业网站设计师?
回答:
新手也能设立一个基本的按点击付费(pay-per-click)的广告活动,并着手测试结果。典型地说,SEO(搜索引擎优化)需要充分了解网站设计,以便处理诸如网站架构和meta标记等问题。
如果你是一个营销人员,对网站设计没有良好的基础,那就尝试在你的IT或网站设计团队中,找些愿意参与你SEO项目的人。如果你遭到IT团队的阻力,那通常最好走上层路线,让公司来介入SEO项目。
如果你能得到一个VP(副总裁)或其他管理高层对你SEO项目的肯定,他们就能提供你所需要的影响力,促使IT部门跟进你网站设计的变化。
问题6:国际广告(International Ads)
在不同地区和国家,搜索广告市场当前和预计的规模是多少?
回答:
2008年,美国搜索市场的营销开支预计会达到165亿美元,较2007年上升27%。国际搜索的开支预计今年将有119亿美元,较2007年上升35%。
虽然我们没有特定市场搜索开支的最新数据,但你可以查找这些国家的研究公司,它们会提供所在国家或地区的特定开支数据。
问题7:Flash和SEO(Flash and SEO)
网站有Flash会影响SEO吗?
回答:
一般来说,Flash对SEO有负面影响,因为搜索引擎不能索引非文本的内容。但是,Adobe最近向Google和Yahoo!发布了新技术,使得这些搜索引擎能爬到并索引Flash文件中的文本。
同时,如果你以Flash格式展示内容,如图像或视频,你可以简单地用搜索引擎能识别的文本来标记Flash图像。例如,你可以在Flash图像周围放置html文本,以标识其内容。你也可以在含有Flash网页的标题(title)中,加入相关的关键词。
如果你用Flash文件来做导航,如按钮,那需要特别留意。尽管按钮上有文本,[搜索引擎的]爬虫会把它当作图像,而不是单词。重要的是,要在Flash里分隔文本与图片。
问题8:PPC(按点击付费)和排名(PPC and Rankings)
PPC怎样影响搜索引擎的排名?
回答:
通常,你的PPC广告应该是对搜索引擎自然排名的补充。但是,如果你正围绕着热门的、搜索量大的搜索词语,与竞争对手争夺自然排名,那你可以利用PPC提高从这些搜索词到你网站的流量。
最终,如果你能通过PPC获得到你网站的更多搜索流量,而且,在博客和社会化媒体中,围绕这些词语开始被引向你的网站,那么你就会看到你在这些搜索词的排名上升。
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