本文作者为国外SEO老兵朱莉·乔伊斯,她有6年的网站SEO相关行业从业经验(2000-2006),期间主要负责电脑编程、网站测试、技术性写作、以及网站SEO资询等。目前自主经营一家媒介公司。
在我的SEO职业生涯中,最让我头痛的事儿就是用户问我“为什么用户不喜欢点击我的网站?”这个问题了。很多我们的客户都认为自己的网站很优秀,能够为用户提供了很多有用的信息,用户应该会喜欢浏览他们的网站才对。这些用户几乎不从自己网站身上找问题,遇到问题的第一反应便是“你个不识货的家伙!不喜欢我的网站是你的损失。”
说实话,应该没几个人会点击低质网站吧!就拿我写这篇文章找资料的情况来说吧:我在搜索资料的时候,点击某个网站的链接,却发现这个网站的某些图片无法显示、文章中的视频不能播放、甚至网页代码还有错。于是我毫不犹豫的放弃了这个网站,虽然它的排名很好,但是终是败在了用户体验上。
回归主题,今天我将针对“为何用户不喜欢点击我的网站”这个问题做些探讨:
1、网站过于冗杂臃肿
随着互联网的发展,网站的呈现方式也变得越来越复杂了。一些站长一味这追求网站的美观,使得网站臃肿不堪。也许,在几年前,美观的网站还能够凭借“美貌”脱颖而出,但在今天这个提倡“去繁存简”的时代,过于臃肿的网站早已非趋势所在。而且网站过于臃肿、代码过于冗杂也会带来后期维护难,修改不变等问题。因而网站不应过于花哨,有时候简简单单也是一种美。
2、网站加载时间
试想一下,如果你在浏览一个网站的时候,加载一个页面就花了好几秒,你还会继续傻等着么?如果是我,绝对会果断放弃。
据研究表明,用户最满意的网页加载时间是2秒以内,超过3秒就有些危险了。如果不是非你的网站不可,大部分用户的最大忍受范围是在6-8秒左右,一旦网站加载时间超过了8秒,就只能说是你自己在作死了!
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3、无法显示图片、不能播放视频
一开始我便说过,如果在浏览一个页面时,连最基本的图片或是视频都无法正常显示的话,我一定会马上关闭这个网站,而且很可能再也不会访问第二次了。当然,媒体文件无法正常显示是几乎每个网站都会存在的问题,所以我要强调的是,这里的“视频”和“图片”并不是指网站所有的媒体文件,而是那些很容易就会被发现、处在最显眼位置上的那些文件。也许你无法保证全站图片/视频的正常显示,但至少主页上的得做好吧,当然文章页中的图片/视频也绝对不可以忽视。
4、没有分享功能
在这个社交媒体大热的年代,你的网站如果联系分享功能都没有,还指望用户怎么跟你产生共鸣呢?当我看到一篇很有感触的文章时,自然会产生把它分享出去的想法,而此时,你的网站却没有这项功能,你让用户情何以堪呐!好感度瞬间狂跌好几个水平。添加一个分享插件真的花不了你五分钟的!
5、网站内容更新
“内容为王”这个理论相比不说,大家都知道。也许现在内容的比重有那么些许下降,但即使不是“王”,好歹也是“王子”啊!如果你的网站半年、或者一年都没更新内容了,又怎能奢望留住用户呢!
6、网站内容质量
如果你做到了定时更新网站内容便算是踏出了成功的一步。但更新做到了还不够,内容质量还得保证。做过外贸(不正规的外贸公司)的朋友应该都知道,由于英语水平有限,做博客站群时候所用的文章基本都是伪原创的,甚至有些文章直接使用关键词堆砌的手法“上位”,不过现在谷歌发力打击连坐博客,这些网站基本都全军覆没了吧!
说道内容质量,就再说说下面这两个问题吧:
伪原创:现在很多做SEO的都“喜欢”把别人的文章拿来“改造”一番之后再进行发布,抹灭一切原作者的信息,再附上自己的“大名”。这种“拿来主义”一直都是屡禁不止。而这种做法基本上没啥好文章,要么都是写陈词滥调的内容,毫无新意;要不就是被“改造”得文不对题。基本上没啥意义!
原创但不够吸引人:虽然秉持“拿来主义”的人很多,但主张原创的站长同样不在少数。但即使是原创也还是有分质量好跟质量差的呀!
曾经有客户问我说:“我网站的内容都是原创的,为何还是没有人爱看呢?”在分析后发现,他的网站内容清一色的都是“字、字、字”,而且排版上也是差强人意。其实,内容更新并非只是“更新”而已,我们需要考虑的是“该以怎样的方式让用户花最少的精力获取最多的信息”,所以这里有涉及到了文章排版以及图片搭配的问题了。
曾经在网上看过一句话“你看过没有图片的美食博客吗?”很多时候千言万语都不如一张图片来的震撼,在更新文章的时候不妨多站在用户的角度上想想吧。像图片、视频之类的多媒体往往能带来比文字更强大的力量。
7、被忽视的网站评论
网站评论功能不仅能够给用户一个发表感想的渠道,还能促进站长与用户间的互动,因而是绝对需要的。但是很多站长却忽略了这个功能的存在,我看过很多网友在文章评论中陈述自己的疑问,但却很少到有得到文章发布者予以回复,在很多博客中亦是如此,网站评论本就是为互动而设,但大多都被当成了用户的“吐槽”地,失去了其原本的价值。此外,评论功能亦存在其负面影响,那就是“垃圾评论”,这个问题几乎是所有网站都得面对的,同样也是无法避免的。所以,不管是与用户的互动,还是垃圾评论的“监测”都得靠站长们的行动了。
8、网站广告
不以盈利为目的的网站不是不存在,但绝对是少之又少。所以“网站盈利”就成了站长的头等烦心事儿!不少站长为了赚钱,几乎把自己的网站“装饰”成了“圣诞树”。过多的广告只能让用户反感,没有好的用户体验,就没有用户,你挂再多的广告又有何用处呢?
以上几个因素是笔者根据自己多年的从业经历、以及站在一个用户的角度上看问题而总结出的一些经验,如果有任何不同的意见或者建议,欢迎留言交流。
本文由站长之家编译自SEL。
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