1. 给个机会吧,我想当好人?
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当摄影成为一门生意,良好的顾客服务自然不能忽视,但当好人也是有学问的,面对到优柔寡断、动辄得咎或老大心态的客户,如果你一味地讨好,也许这件案子历经千辛万苦最终完成,但你没考虑到的是时间成本,试想对方一个人占去你两三笔生意的时间,你的利润其实无形中被吃掉大半,而这是银行存折不会告诉你的事。
让我们打开天窗说大白话,学会区分客群是很重要的,虽然听起来有点现实,但客户其实不能一视同仁,例如大企业有财力可以平衡你的时间成本,而小公司预算有限,迂回过久对投资报酬率来说是场灾难。总而言之,你必须确定哪些客户真正值得投资,把心力花在刀口上才能创造最大效益。
2. 花钱不算账,逼自己吃土
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魔鬼藏在细节里,但对摄影师来说,记账、会计往往比较像魔鬼而不是细节,不过相信我,如果你想把摄影穷三代这句话丢进垃圾桶,最好还是养成定期记录收支的好习惯,诸如器材开销、授权费用等,将所有的账目组织化,并将每一笔发票、税金妥善建立文件。一方面数据摆在眼前可以提醒自己不要随便剁手,另一方面可以从报表中归纳自己的收入类型,从中判断钱该花在哪里,例如我是职业摄影师,该不该投资好一点的校色系统?盈亏有时候看当下有时候看未来,但没有量化的财会做底,无论花钱或省钱都会变成瞎子摸象。记住不是人人都能花钱养摄影,但既然投资了我们就该计较盈亏这档事。
3. 简化业务,不要看见什么吃什么
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延续时间的话题,摄影的路上难免雄心勃勃,一心想抓住所有的机会,看见什么案子接什么,然而我建议各位停、看、听,因为野心再大一个人也只有两只手,更何况刚起步时你没有闲钱请人分担业务,也就意谓着我们必须一人分饰多角,举凡行政、销售样样都得亲力亲为,在内外交迫的情形下,时间压缩质量、质量压缩口碑,到头来不是钱赚得多,反倒是承受消化不良的副作用,你觉得身心俱疲、热情全失,顾此失彼让每件事情都做不到最好,最后伤害的是形象,客人看不见我们专攻什么,导致个人品牌杂乱无章。所以,在你急着拿每一道菜的同时,请摸摸肚子想想自己可以吃多少,保持积极但永远不要抢食过量。
4. 太过自满,总笑他人看不穿
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十年河东、十年河西,摄影市场的趋势来来去去,看看以前的婚纱和现在的婚纱,客户的喜好永远在变,如果你不愿意跟上脚步,总是企图一招半式闯天下,那么时间会把你推进过气的黑洞,渐渐淡忘于人们的记忆。记住风格很重要,你可以巩固自己的特色,但不代表除此之外你就能不闻不问,成功属于适应性强的人,就像高张力的运动赛事,有些球队为什么可以强好几年?那是因为他们的球星被哨音眷顾懂得变阵,尽管是老班底、老器材,与时俱进同样可以千变万化。简单来说,先别管眼前的成果,停止自满才能继续把饼做大。
5. 经营社群,客户都看在眼里
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网络时代没有隐私,走过的每一步都会留下痕迹,你可以随意在社交网络上分享拍回来的照片,不过也请注意,这些平台就像你穿的衣服,你是个什么样的人都靠它们呈现,所以想要不认识的客户找上门,还是看过网页谢谢再联络,一切都取决于你。
这里提供一个方向,你可以先弄清楚自己想拍什么、接什么案,随后找身边的亲朋好友帮忙,当模特也好、助手也罢,累积同一类型的作品量,然后从中精选最棒的几张上传,你的好友名单其实就是你的传声筒,好口碑一传十、十传百,迟早会有理想的案型来敲门。当然,并不是所有的账号都拿来做门面,你还是可以保留其他的平台自由发挥,例如Instagram对外、Flickr留下来作备份图床,只要妥善经营、管理,最终一定能得到你心目中的标签,为自己建立特定领域的声量,将喜欢的专业越做越大。
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