今天的大数据应用实例，通过大数据还原奶瓶消费者的购买场景和行为特征，基于消费者行为研究，帮助商家读懂消费者的每一次购买，解决母婴商家可能会遇到的三个问题：1、转化不足  2、客单价低  3、流失率高。

这些问题产生的原因是什么？大数据能为你提供怎样的解决方案？

下面，我们就选取其中几个小部分作为分享，更多内容请大家在完整版报告中查看。PS：完整版报告的领取方式在文章尾部哦！

一、转化不足

付费推广是商家获取流量的重要途径，但流量的转化效果取决于你的投放精准度。除了圈对投放人群的年龄、性别和所在区域，怎样能够更准确地圈出“目前十分需要购买奶瓶”的人群呢？——以消费者购买奶瓶前的关联购买品类圈定目标人群进行投放，将会更加精准。

初次购买奶瓶前，消费者都在买些什么？婴童毯、尿布、浴巾、婴儿床。

再次购买奶瓶前，消费者又买了些什么？纸尿裤、奶嘴、奶瓶温度计、牙胶、奶粉盒。

这些品类的购买用户，大部分是孕期妈妈或者产后妈妈，关联购买的品类都是现阶段宝宝最需要的用品。商家可以圈定正在购买这些品类的人群作为广告投放对象，提高转化率。

二、客单价低

消费者进了店铺逛了一圈，只买了奶瓶就离开了，这时候你需要反思一下：是不是店里的品类不齐全？如果还算齐全，是不是不太好找，掌柜推荐和套餐搭配你都用了吗？

对比店铺A和店铺B的相关推荐，你觉得谁做的更好？

店铺A的“热卖”推荐中，产品全部是奶瓶。过多的同质化商品可能会让消费者在购买时犹豫更久。

对比店铺B，推荐商品不仅有奶瓶，还有套装、奶嘴、暖奶器等关联性商品， 能够让顾客产生“这家店东西非常齐全”的感觉，顺便多看几眼买走一些其他产品。

如果你想让顾客更加直观地看到想要买的东西，首先你要了解，顾客在买奶瓶的同时还想买什么？ 这时，你就需要大数据来出谋划策了！

大数据揭示，消费者在购买奶瓶当天，对奶嘴打孔器、奶嘴储存盒、奶嘴等一些奶瓶强相关品类需求非常高，他们更想“一次性”买齐。

选取消费者购买奶瓶当天会购买的TOP品类，与奶瓶进行组合营销或者关联推荐，可以刺激消费者购买更多品类。无论是初购还是复购，当天同店关联购买比例都非常高。商家可以将相关产品加以组合搭配一起销售，或者进行关联推荐，一次性尽可能多地攫取消费者的钱包！

三、流失率高

现在，消费者能够接触到的入口非常多，爱逛街、有好货、必买清单、淘宝头条，还有钻展、直通车和“猜你喜欢”等等。即使是已成交顾客，也可能会被同类商家吸引。因此如何维护会员关系就显得尤为重要。

如何提升奶瓶消费者的黏性？加强粘性既包含吸引消费者进店购买其他品类，也包含引导消费者复购奶瓶。

①奶瓶相关产品的复购

除了当天的关联购买，消费者在后期还有一个复购小高潮。在购买奶瓶后的31天内，消费者还会有一波关联购买行为，但目前来看，他们在同一家店购买的比例非常低。

如果此时通过会员运营体系进行推送，引导消费者来自己店铺购买，是非常有效的。

其次，商家应当把握消费者重复购买的周期，把握激活老客的节奏。

②奶瓶消费者的复购周期

奶瓶的同店重复购买概率随着时间的推移而降低，商家可以针对奶瓶复购的周期，结合自家消费者复购的情况，在几个重要的时间节点上进行推送，适时地留住既有顾客。

最后，在重复购买时，消费者的偏好会有规律地进行转移。例如，品牌的更换、价格选择、奶瓶材质的选择都会转变，并且存在规律性，这个过程中，商家如果把握消费者偏好的转变规律，再进行适时地引导或者迎合这种变，将会大大提升用户粘性。

那么消费者在每一次购买时，品牌偏好和价格选择发生了怎样的变化？更多内容请见完整版《奶瓶购买行为研究》报告。

通过研究消费者购买行为，获取的流量会更加精准，店铺标签也能得到优化，同时还能有效提升顾客的粘性。当越来越多的顾客在自己店铺持续的流转起来，业绩还需要愁吗？

如何查看完整版《奶瓶购买行为研究》报告？

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