大家好!我是一个淘宝4钻小店的店长,写这篇帖子其实是怀着一个很感激的心情去写的。在2015年6月份以前,经历了自己线下公司的破产,倒闭,欠债等一系列的打击后,被朋友拉着一起进入了淘宝卖家这个大家庭!当时是怀着抵触,迷茫,困惑的心态开始了我蒙蔽的淘宝生涯!
从2015年6月份开始 一直坚持到2016年5月,淘宝的生意并不好!每天就是愁哪里来客人,哪里来流量!每天就眼巴巴的望着活动,做梦都是活动报名过了53 现在回想起来,也是很怀念的一段日子!从2016年6月份开始,我加入了淘宝全球购的直播大部队,从此我的淘宝生涯才算是真真正正的开始了!
我还记得第一次让我录制视频 ,我是软磨硬泡的让我媳妇上的,因为在我的概念里,女的才能直播嘛!33 后来我报名了参加了一次全球购的621活动 记得当时是XX白老大(这里就不漏名了 )组织的吃糖活动(最深刻的就是吃完糖牙疼了2天5 )但是也是因为这次直播活动,让我完全的改变了对淘宝直播的心态!因为我真正的发现了淘宝的直播不同于其他平台的直播,更是真真正正的和消费者接触,改变了传统的人与货架,人与产品的交易状态!更直观的让我们商家和消费者联系到了一起!(后来我在直播间问过消费者,如果不是直播他们会买我们家产品么!回答惊人的一致:不会!!!他们说因为和我直播聊天过 接触过,相信我,才会去购买!!) 也正是因为如此 我开始了我的淘宝直播生涯!
从2016年7月份开始,我坚持的每天下午2点到下午4点的直播,我的店铺从2钻在2个月内升到了4钻(马上5钻了 ) 客流量从每天的100+变成了每天2000+ ,到现在每天有5000+ 高峰期会有一万多 成交金额 也从每天的几十块钱变成了现在每天10000+的成交金额。
下面是直播的成果:
更让我欣慰的是 我居然和大部分粉丝成为了很好的朋友,从医生,到公务员,到宝妈!因为在直播的时候 会有很多新的朋友来咨询很多化妆品的知识,说实在的 我是一个男性,对于很多化妆品还是只停留在产品的知识面,并没有使用后的心得,但是我的很多粉丝都能在直播间帮我回答很多新朋友的问题。造成了我的直播间互动的很多!
到后来淘宝的粉丝群的出现更让我和粉丝的粘合性更高了,大家在群里谈天说地,晒孩子的,晒早饭的,晒化妆品使用后的心得等等 !我现在的习惯从每天早上起来打开V信变成了每天打开淘宝群!
好了心情就写到这里,下面给大家介绍一下我直播的心得吧:
1:真! 不管你是做人也好 你出售的产品也好 一定要 真 直播让消费者更相信了你,所以你一定要对得起消费的信任 ! 这才是生存的基本和做人的底线
2:坚持直播,因为大家喜欢和你聊天 喜欢看你直播 所以一定要坚持 我从开始直播只有几十个人 到现在每天直播10000人左右 粉丝也从800+变成了现在10000+,坚持才是胜利。
3:直播间的互动,客人提的问题 一定要及时回答,多和大家互动!这个很关键。
4:增加直播间的趣味性,增加客人的停留时间!比如抽奖啥的,我的抽奖机制可能和大家不一样 我来说一下我的抽奖方式,我准备了一个小盒子,里面会有很多粉丝的旺旺名字 然后会从盒子中抽取本次的中奖名单!!我的粉丝给我回赠是 :当纸条抽出来的一瞬间好紧张。
5:群的引导,在适当的时间,适当的机会发出进群的连接。比如我这次抽奖抽的就是群里的小伙伴,那么没进群的小伙伴就会自己问怎么进群。
6:群里一定要几个经常和你互动的小伙伴,不至于群是个死群。这点很关键,吸收再多的粉丝,如果是僵尸粉没有太多的意义,所以一定要调节起群的气氛 。因为我住在韩国,所以我经常会发一些限量版的产品或者是美食或者是韩国的生活特色,大家也很有兴趣和你去讨论。
7:我有几个粉丝群,但是我更重要的是我有2个铁杆粉丝群。我对群的理解是可以拉大网但是一定要抓到属于自己的客户群体,我的做法是先开放几个群吸纳直播间的粉丝,然后从群里慢慢的筛选出和自己粘合性很好的粉丝然后拉入自己的主群里面!当你有了一个铁杆粉丝的群体,你还担心直播间没人和你互动么?你还担心没人给你点赞么!
基本上我的直播心得就是上面的一些了。对于一些大的直播高手,我还在直播的路上慢慢的摸索当中。我希望我能更努力更坚持的跟随全球购的大部队一起走!
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