是什么让你真的想、不假思索、毫无犹豫打开一封电子邮件呢? 邮箱邮件千千万,开展邮件营销的任何企业都可能是你的竞争对手,那么问题来了,如何秒杀这千万个对象呢?压力好大,但方法也不是没有。Webpower为你介绍一些具有普遍适应性的策略,无论你是哪个行业,这些方法都将帮助你的邮件标题取悦用户,提高邮件打开点击率。

1.亲和友善的沟通

"/UploadFiles/2016-12-29/Uh-oh, your prescription is expiring",这类邮件大家经常看到,被应用在产品促销、优惠券等即将到期之前,给用户发送相关提醒邮件,加快用户转化。美国眼镜电商品牌Warby Parker因为市场、设计、服务和物流等各种商业上的创新而被大家喜爱,它的这一邮件主题有两点值得学习,一是,选择在与对象相适应的正确时间范围里发送,如推广耐用品是提前两周发送而不是两天。二是正确的基调。标题的语言语气尽量友好亲切,而不要让用户感觉被强制和试图推销。

2.让人忍俊不禁

Groupon发送的标题为"/UploadFiles/2016-12-29/Best of Groupon: The Deals That Make Us Proud (Unlike Our Nephew, Steve)"的邮件,第一部分看起来和Groupon典型的主题无异。后面放在括号里的内容,出乎意料,让人忍俊不禁。梅花网的邮件标题借助了股事热点:“股市都绿成这样了,还让我做文案?不说了,写完就上顶楼”,同样让人会心一笑。让营销变得瞬间幽默有趣,博得用户好感,但是要做到尺度拿捏恰当。

3.体贴入微的个性化

在电子邮件营销中,个性化带来的用户互动率提升显而易见,根据Webpower的研究显示,针对个体用户定制内容的个性化电子邮件,包括电子邮件标题中包含收件人名字及其它个性化信息,能够吸引用户更多的打开点击率,前提是品牌给用户发送邮件前必须得到用户邮件发送许可,品牌与用户具有信任关系,否则个性化反而会令用户毛骨悚然、产生戒备和敌意。Rent"/UploadFiles/2016-12-29/Happy Birthday XX - Surprise Inside!"该封邮件是典型的生日关怀邮件,在标题中加入用户的名字和地址。

4.有影响力的事物

Barack Obama:"/UploadFiles/2016-12-29/Hey",突然一封类似的邮件进入你的收件箱,你会好奇打开看吗?据说就是这封电子邮件在奥巴马的整个竞选连任中取得了重大成功。在邮件标题中,利用用户尊重、欣赏或者用户熟知的事物,能够影响用户进而打开邮件的冲动。

5.逆反心理

当你被告知不要、不能、不允许做某件事情,你会产生怎样的心理呢?被要求不要做实际上可以产生相反的效果——你现在更想做那件事。如"/UploadFiles/2016-12-29/*Don't Open This Email*"这类的邮件标题简单有效,让人好奇足以打开你的邮件。但是切忌,用户打开邮件后,确实能够得到有价值内容。

6.身份认同符号

人们喜欢自我认同感,他们工作的行业,他们喜欢的着装风格,甚至头发的颜色等某一个细微的喜好,都可能成为他们标榜自己的符号。时尚资讯网站Refinery29向用户发送了一封标题为"/UploadFiles/2016-12-29/The broke girl's guide to a luxury vacation"的邮件,令那些自认为是broke girl的用户立马找到了归属感,加上标题中”luxury vacation”带来的冲击,瞬间抓住了那些希望廉价找到优质假期服务的用户目光。不要抱怨你无法找到那些自诩为broke girl类别的用户,目前,企业可以借助Webpower这类具有智能化技术和产品的营销机构,通过系统分析用户历史购买行为及一些基本属性,就可以在庞大的邮件列表中精准找到你定位的那类人,千万不要忘记,每个人都有认可的代表自己的符号。

7.换角度思考

"/UploadFiles/2016-12-29/What Can You Afford?"看到这个邮件标题,你有什么想法吗?每一次,我们的邮件都是告诉用户,我们有什么产品和服务?但是用户需要什么呢?从用户角度出发,反其道而行之,可能带来惊喜的效果。

8.关联与隐喻

UncommonGoods是创意礼品提供者,"/UploadFiles/2016-12-29/as you wish“是其在一封邮件中应用的标题,从语义来看,"as you wish"即是“如此所愿”,从流行文化角度来看,"as you wish“也是电影《公主新娘》的经典台词,其在邮件标题中运用此句表明了邮件内容与此的关联性,也巧借了该句经典的台词的字面意义让用户产生特殊的好奇心理。什么如我所愿呢?相信每一个收到此邮件的用户都有自己的期待和答案,也会毫不犹豫地打开邮件一探究竟吧!

9.利用客户证明

"/UploadFiles/2016-12-29/What are our customers saying?"是适用于潜在客户培育中的一个很好的邮件标题,在电子邮件的主体内容可以介绍包含一系列企业的最佳案例研究,有助于用户更加进一步转化。另外,从客户角度出发,向用户发送"What are your customers saying?",也能引起用户的重视,用户关心你具有实际作用的案例,更关心自己客户的需求。

10.刚刚好的时间

试想一下,当你要下班之时,正好收到一家美食店的新品推荐;当你需要更换家里如牙刷牙膏等周期性易耗品时,及时地收到关于这些商品的打折促销信息,你会不会打开邮件或马上下单呢?Eater Boston在用户结束一天工作前发送标题为"/UploadFiles/2016-12-29/Where to Drink Beer Right Now"的邮件,让下班后与朋友聚会聊天、放松心情的用户为之眼前一亮。为你自己的电子邮件,思考发送时间对用户产生的影响力。即使同一封邮件,在不同的时间点发送,不同的邮件标题,将得到差异悬殊的互动效果。

11.利用用户创造的内容

票务公司Ticketmaster在用户离开一段时间之后,给用户发送了一封标题为"/UploadFiles/2016-12-29/Read your review for John Mulaney"的邮件,以用户自己创造的评论抓住用户的视线,吸引用户重新回来。相比别人的内容,每个人都对自己创造的内容更为在意,你可能会不厌其烦的浏览署名自己的已发布的评论,也可能会看看是否有人关注和回应你。总之,记住,每个人对于与自身相关的事件都将倾注更多,那么利用它。

12.每个人都有失去恐惧症

捷蓝航空(JetBlue)是美国一家廉价航空公司,它发送了邮件标题为"/UploadFiles/2016-12-29/You're missing out on points."的邮件,抓住的是用户害怕失去的心理。这种心理策略在营销中经常被应用,也可以使用到电子邮件中。在给用户发送邮件前,你需要找到你自己对用户的价值点,是节省了时间金钱,还是提供了安全便利等,让邮件告诉用户他们缺失了什么。

13.人类天生害怕犯错

无论多么卑微的人,都不喜欢做错事情。人类天生害怕犯错,也不希望自己看起来笨傻、愚蠢,所以在主题行中利用用户这种心理情绪,做一些是非曲直的内容,不但更吸引用户关注,另外也使得你的内容对用户更有价值。如从电子邮件订阅服务起步,发展成为目前男士生活服务知名电商网站的Thrillist就在邮件中使用了"/UploadFiles/2016-12-29/DO NOT Commit These Instagram Atrocities"的标题。

14.让内容变得生动有趣起来

网络书签按钮聚合网站AddThis的邮件标题"/UploadFiles/2016-12-29/10 Engagement Tips to Gobble Over Thanksgiving"中妙用“Gobble”一词,令内容一语双关且与节日应景,比直白的描述更加生动有趣。在我们的汉语环境中,语言的意义更为博大精深,利用词的多义和同音的条件,有意使语句具有的双重意义,可使语言表达得含蓄、幽默,而且能加深语意,给人以深刻印象。如果担心过于一语双关或误用,可以提前慎重研究和讨论,尽量避免触及敏感点。

15.真诚坦率有担当

"/UploadFiles/2016-12-29/Buffer has been hacked - here is what's going on",在这之前,Buffer刚刚被黑客攻击,这几乎是每一个科技公司的梦魇,从今年发生的携程事件可见一斑。这封邮件就是在攻击发生之后,对于突发事件,该邮件标题简洁和直接的做出了澄清告知,并传达进一步的应对计划,以冷静而合理的措辞,很好地作出了危机后的安抚和回应。在危机中,人们不仅希望看到你认真对待这种情况,更希望你以负责任的态度有所行动。

16.用用户

广告合作:本站广告合作请联系QQ:858582 申请时备注:广告合作(否则不回)
免责声明:本站资源来自互联网收集,仅供用于学习和交流,请遵循相关法律法规,本站一切资源不代表本站立场,如有侵权、后门、不妥请联系本站删除!

P70系列延期,华为新旗舰将在下月发布

3月20日消息,近期博主@数码闲聊站 透露,原定三月份发布的华为新旗舰P70系列延期发布,预计4月份上市。

而博主@定焦数码 爆料,华为的P70系列在定位上已经超过了Mate60,成为了重要的旗舰系列之一。它肩负着重返影像领域顶尖的使命。那么这次P70会带来哪些令人惊艳的创新呢?

根据目前爆料的消息来看,华为P70系列将推出三个版本,其中P70和P70 Pro采用了三角形的摄像头模组设计,而P70 Art则采用了与上一代P60 Art相似的不规则形状设计。这样的外观是否好看见仁见智,但辨识度绝对拉满。